ჩვენ ვზრუნავთ მომხმარებლის უფლებების დაცვაზე და ვცდილობთ, რომ ონლაინ შეძენის პროცესი იყოს უსაფრთხო და გამჭვირვალე. აღნიშნული პოლიტიკა განსაზღვრავს საქონლის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პირობებს.
შეკვეთის გაუქმება
მომხმარებელს შეუძლია შეკვეთის გაუქმება მანამ, სანამ შეკვეთა არ გადაეცემა საკურიერო კომპანიას. ამ შემთხვევაში გადახდილი თანხა სრულად ბრუნდება.
საქონლის დაბრუნება
მომხმარებელს უფლება აქვს კანონით დადგენილ ვადაში მოითხოვოს შეძენილი საქონლის დაბრუნება, თუ:
პროდუქტი არ არის გამოყენებული;
შენარჩუნებულია პირვანდელი სახე, შეფუთვა და კომპლექტაცია;
წარმოდგენილია შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი (ჩეკი, ინვოისი ან შეკვეთის ნომერი).
თუ მომხმარებელი მიიღებს:
დაზიანებულ პროდუქტს;
შეკვეთასთან შეუსაბამო პროდუქტს,მას შეუძლია მოითხოვოს:
პროდუქტის შეცვლა;
დეფექტის გამოსწორება (თუ შესაძლებელია);
ან გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნება.
თანხის დაბრუნების ვადა
დაბრუნების მოთხოვნის დამტკიცების შემდეგ თანხა ბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, შესაბამისი ბანკის ან გადახდის სისტემის დამუშავების ვადის გათვალისწინებით.
პროდუქცია არ ექვემდებარება დაბრუნებას, რომელსაც ემჩნევა გამოყენების კვალი
დაბრუნების მოთხოვნის გასაგზავნად მომხმარებელმა უნდა მოგვწეროს:
* სახელი და გვარი;
* შეკვეთის ნომერი;
* დაბრუნების მიზეზი;
* საჭიროების შემთხვევაში, დაზიანებული პროდუქტის ფოტო.
განაცხადის მიღების შემდეგ ჩვენი წარმომადგენელი მომხმარებელს დაუკავშირდება შემდგომი პროცედურის შესახებ.
საკონტაქტო ინფორმაცია
ელფოსტა: [geonintex@gmail.com]
ტელეფონი: +995 555 39 94 95
სამუშაო საათები: [ორშაბათი–პარასკევი, 10:00–18:00]
ბოლო განახლება: [13.07.2026]